Poush Success Story
« L’accompagnement d’A Beautiful Green a été déterminant. Sans leur soutien, la charge de travail aurait été insurmontable pour une petite équipe comme la nôtre. La collecte et la préparation des documents sont chronophages et complexes, mais grâce aux suivis réguliers et à la structuration du processus, tout est devenu progressif et atteignable. Cette collaboration a été une vraie bouffée d’air frais. Dès le départ, nous nous sommes sentis pris en main, rassurés et guidés. A Beautiful Green nous a aidés à ne pas nous perdre dans la complexité du processus. »
Justine Jopart
Account Manager
Poush est une agence de marketing digital basée à Namur. Son équipe accompagne les entreprises dans la création et la mise en œuvre de stratégies web sur mesure, visant à renforcer leur notoriété et à stimuler la vente de leurs produits et services en ligne, tout en adoptant une approche responsable et durable.
Le challenge
Face à une conjoncture incertaine, à l’évolution rapide des technologies numériques et à la montée en puissance des exigences de durabilité, Poush a été amenée à repenser ses pratiques pour conjuguer croissance, impact positif et cohérence avec sa mission.
En effet, Poush a connu un léger essoufflement l’année précédant la recertification. Il faut dire que le quotidien d’une agence digitale est intense et, parfois, il est difficile de dégager du temps pour structurer des actions à long terme.
La taille réduite de leur agence rendait également les choses plus complexes : ils n’ont pas une personne entièrement dédiée à la RSE ou à la certification. Chaque effort doit s’intégrer au travail quotidien de leur équipe, ce qui peut créer des tensions dans l’organisation. Malgré leur motivation, ils avaient besoin d’un cadre clair pour continuer à avancer sans se disperser.
La stratégie
Déjà certifiée B Corp en 2021, l’agence de marketing digital Poush souhaitait franchir une nouvelle étape en confirmant sa recertification en 2025, un processus exigeant qui demande autant de rigueur que de conviction.
Leurs objectifs étaient donc doubles.
D’abord, il s’agissait de confirmer leur certification et montrer que leurs efforts ne s’arrêtaient pas à une première reconnaissance. La recertification est une manière de prouver la constance de leur engagement et la volonté d’inscrire la durabilité dans l’ADN de Poush.
Ensuite, Poush souhaitait que ce projet soit aussi une aventure collective. Cette certification ne peut pas reposer sur une seule personne : elle doit mobiliser l’ensemble de leur équipe. C’était important de réembarquer tout le monde dans le processus, pour que chacun se sente responsable et impliqué.
Pour relever ce défi, l’équipe a fait appel à A Beautiful Green, afin de bénéficier d’un accompagnement structuré, qui comprenait :
- Mise en place de tableaux de suivi pour visualiser l’avancement, les étapes clés et les documents à préparer.
- Organisation de réunions régulières afin d’assurer un suivi constant et une coordination efficace de l’équipe.
- Intégration du processus de recertification dans le rythme de travail de l’agence, sans impacter les projets clients.
- Adoption d’un cadre méthodologique solide afin de structurer la démarche.
- Clarification des objectifs : identification précise de la situation actuelle, des étapes à franchir et des moyens à mobiliser.
- Hiérarchisation des actions selon leur priorité et leur faisabilité (court, moyen et long terme).
- Concentration des efforts sur les actions à plus fort impact pour éviter la dispersion.
- Aide à la cocréation de documents officiels, pour répondre aux exigences de la certification.
- Bénéfice d’un regard extérieur exigeant mais bienveillant, favorisant la remise en question et la progression continue.
Le résultat
La recertification a été un formidable tremplin pour mettre en place de nouvelles pratiques dans leur agence. Parmi les initiatives concrètes, ils ont par exemple créé un welcome pack pour leurs nouveaux collaborateurs, afin de renforcer leur intégration et de diffuser les valeurs de Poush dès le premier jour.
Ils ont également formalisé plusieurs processus internes, ce qui améliore au quotidien leur organisation.
Au-delà des outils, le processus B Corp leur a permis de prendre conscience de leurs marges de progression. Poush avait déjà la volonté d’améliorer ses pratiques, mais l’accompagnement et le cadre de la certification les ont poussés à aller encore plus loin, à transformer leurs intentions en résultats mesurables.
Pour conclure, Poush a gagné en rigueur, en clarté et en confiance. Et surtout, ils ont pu transformer cette recertification en un moteur de progrès pour leur entreprise.
